Informații pentru consumatori — ANPC

Conform OG 21/1992 privind protecția consumatorilor

1. Identificarea profesionistului

Building Business Systems SRL
Sediu: Str. Bratislava Nr.10-12, Constanța, Jud. Constanța
CIF: RO46828061
E-mail: office@bbsystems.ro
Telefon: +40 751 100 800

2. Autoritatea de supraveghere

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Site web: anpc.ro
Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor Constanța
Adresa: Bd. Tomis nr. 51, Constanța
Telefon: 0241 550 333

3. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

În cazul unui diferend, consumatorii pot apela la entitățile SAL recunoscute de ANPC sau la procedura de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene.

4. Soluționarea online a litigiilor (SOL)

Platforma SOL: anpc.ro/ce-este-sol
Comisia Europeană: ec.europa.eu/consumers/odr

5. Drepturile consumatorului

Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de OG 21/1992, OUG 34/2014 (drepturi în contractele cu consumatorii) și Legea 449/2003 (vânzarea produselor și garanțiile asociate).

6. Reclamații

Reclamațiile se pot transmite în scris la office@bbsystems.ro sau prin telefon la +40 751 100 800. Termenul de răspuns este de maximum 30 zile calendaristice.